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海員心理健康項目可挽救生命

2020-05-27 19:57:33
來源:沃燊海事 編輯: 國際船舶網 我有話要說

近期,AP公司的Elena Donina Glukhman女士指出,雖然有很多關于海員的心理和身體健康的重要性的文章和論述,他們遠離醫療服務后勤支持,遠離家人和家庭,在惡劣的環境中承受著不斷加重的壓力和承擔越來越大的責任,但并不是有很多船東能夠真正為他們配備可隨時隨地獲得精神衛生專家的支持服務。

心理健康是海員身體健康的重要組成部分。就船舶本身以及在船上工作的背景下,我們不僅在談論一個孤立的人/海員的福祉,良好的感覺和“好心情”,而且是在論及整艘船的安全性。遺憾的是,船員心理問題時常發生,且復雜和多樣性,表現方式也不盡相同,這些方式往往結合了心理、行為和身體癥狀。它們的范圍從可以治療的非嚴重發作、短暫發作到長期和影響生命的狀況,有時還嚴重危及生命。抑郁癥可能導致自殺,這是由于本來可以預防或解決的情況但卻造成的悲劇事件。在各種情況下,并非總是精神狀態方面極為嚴峻或威脅生命,但如果不及時并專業地加以解決,心理狀態可能會惡化并變得危險。

多年來,AP公司一直在為在船上或下船期間的海員提供心理健康援助專線。我們已經注意到我們不能低估船長和海員在需要時對獲得專業心理援助的需求。我們也已經注意到,在船上啟動該服務的初始階段,船員們只是會時不時地咨詢,但是咨詢效果后的提升是非常顯著的,并且可以放松、便捷地獲得服務,因此將定期使用該服務并大大改善船上的安全性和提升“幸福感”指數。在此我們想與您分享我們最近在AP公司管理的其中一個心理健康案例的研究。對于我們在船上看到的情況,這是非常典型且常見的。請注意,所有個人信息均出于GDPR的宗旨并有所修改。

MirkoVuchich,年齡45歲,在不同類型船只上擁有豐富的工作經驗。近期,他自我感覺特別敏感,因為他的母親因嚴重的長期病情住院了近兩個月,但他沒有機會去看望她,并且一直在擔心她的病情,擔心他下船時也再也見不到他的母親。除此之外,他還特別感到孤獨,大多數船員來自印度和菲律賓,人際關系難以維持,文化差異太大。日常的工作壓力和長時長工作也加重了他的病情。因此導致他睡眠不好,總是感覺很累,也停止了日常身體鍛煉。有時他不想吃飯,因為他沒有饑餓感,同時外貌發生了些變化,但他似乎不再在乎這些。

該船船長注意到,Mirko變得非常好斗、精神不集中,他幾乎看不到Miko在工作以外的時間與任何其他同事有交流,船長就意識到他有些問題了。于是斯文森船長決定使用心理求助熱線,以尋求有關如何更好地處理這種情況的建議。AP公司訓練有素的心理專家建議船長如何與Mirko講話,并說服他撥打電話咨詢。在這樣的時刻尋求援助,是解決危機的第一步。 Mirko對使用援助熱線的想法不是很熱衷,但是船長多次堅持要求后,他同意了。不好意思且不愿意首次尋求心理援助始終是一個挑戰,我們非常感謝斯文森船長,他設法說服Mirko撥打了第一個電話并進行了交談。

首次致電時,AP 公司心理學家的主要目的是建立信任和搞好關系,使患者能夠暢所欲言并解釋正在發生的事情。特殊的指導工具可以援助我們的專家找出造成這種或那種狀態的原因。

Mirko的病情非常嚴重,實際上他正處于悲觀中,并向心理學家吐露心聲,逐漸接受了對他的援助和所提供的嘗試工具逐漸改變了他的看法,F在他正在等待每周的課程,為改善自己的狀況邁出了很小的一步。他學會了如何應對自己的焦慮癥以及如何放松身心,以便獲得適當的睡眠。他接受重新開始鍛煉,并在2個月內恢復了正常生活。

船長很高興看到這些變化,并且船上的氣氛變得更加健康和富有建設性,整個船員隊伍都從這種治療中受益。這看起來很奇怪,但是當一名船員遇到個人危機時,可能會影響整艘船的安全和福祉。

AP公司的心理學家團隊在新冠疫情大流行中注意到,恐懼和焦慮的感受,以及對局勢將如何影響海員回家后對他和家人造成影響的不確定性,也進一步導致了更大的壓力。另一方面,新冠疫情也極大地影響了船上的生活,因為海員必須改變其日常慣例,并非常注意預防措施和接觸風險。在這種情況下,專業的心理援助就顯得非常重要,AP公司非常高興在如此艱難的時刻能夠為海員的健康做出貢獻。我們所有的心理學家都主動提出-這個是一個援助海員改善生活質量的機會。一個電話,說小是像“今天天氣不錯”的效果,說大了可拯救生命。

本文作者Elena Donina Glukhman

ElenaDonina Glukhman是國際領先的醫療保健管理、成本控制和緊急醫療援助公司AP Companies GlobalSolutions的項目經理。 AP Companies在185個國家/地區擁有最大的直接醫療提供商網絡。 AP的成本控制團隊在全球范圍內的各種醫療設施中均實現了可觀的節省。 Elena自2009年以來一直從事國際醫學領域的工作,此前曾在Bupa Global工作,負責為外籍人士和海員提供保險市場開發服務,并且在與全球郵輪公司和海上保險公司的船員醫療保健方面有著廣泛的合作經驗。

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