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付剛峰:品牌價值在于為客戶創造價值

2019-12-18 15:22:16
來源:新浪財經 編輯: 國際船舶網 我有話要說

由人民日報社主辦的“2019中國品牌論壇”于12月18日在北京舉行。中國遠洋海運集團有限公司董事、總經理付剛峰出席并演講。

付剛峰在演講中表示,品牌是對企業形象的凝練,是傳播企業形象的翅膀,而品牌的最終價值,在于能為客戶創造價值,同時又能促進企業發展。

“客戶價值創造賦予品牌內涵與生命力。在打造世界一流海運品牌的過程中,中遠海運始終把強化價值創造放在首位,客戶價值、品牌、企業發展形成有機整體。”他說。

以下為演講實錄:

作為新中國航運事業的開創者,中遠海運參與了中國海運70年從近海到遠洋、從追隨到并跑的歷史進程,親歷了改革開放40年中國波瀾壯闊的偉大變革,是我國參與國際航運市場競爭的主力軍。COSCO SHIPPING已成為全球知明的中國品牌。2016年,波羅的海國際航運工會授予中國遠洋海運年度最佳航運公司,2019,在財富世界五百強榜單中,中遠海運排列279位,是全球上榜航運企業排名第一。

品牌是對企業形象的凝練,是傳播企業形象的翅膀,而品牌的最終價值,在于能為客戶創造價值,同時又能促進企業發展?蛻魞r值創造賦予品牌內涵與生命力。在打造世界一流海運品牌的過程中,中遠海運始終把強化價值創造放在首位,客戶價值、品牌、企業發展形成有機整體。

一是堅持以客戶為中心,致力于為客戶創造價值。經濟的全球化、產業鏈與價值鏈的創造,極大的促進了各國經貿往來,海運是國際經貿的物流主通道,承擔著國際貿易量的90%。作為全球最大的航運企業集團,中遠海運集團長期以來致力于打造全程供應鏈的物流綜合平臺,始終堅持以客戶為中心的經營理念,以客戶需求為導向,精心設計航運服務產品,提供高效、可靠、便捷的運輸及延伸服務,提升客戶在市場的競爭力,以優質服務筑牢企業品牌發展的基石。所謂己欲利而利人,己欲達而達人,以客戶為上,構成企業價值觀的重要部分。中遠海運始終以幫助客戶成功、贏得客戶信任為己任,通過為客戶創造價值鑄就企業品牌,在福布斯全球最受信賴兩千強榜單中,中遠海運排名104位,成為全球唯一上榜的航運企業,在中國大陸最值得信賴企業中排名第一。

二是堅持用戰略引領發展,提升品牌持續創造價值的能力。海運是國際化程度很高的長周期行業,在面對復雜多變的航運形勢,中遠海運集團堅持戰略引領為核心,推進企業長期可持續發展。我們以規模增長、盈利能力、抗周期性和全球公司四個維度為戰略指引,制定6+1產業集群發展戰略,成為全球最大的綜合性航運企業集團。擁有綜合運力、干散貨團隊、油輪團隊、雜貨特種船隊、集裝箱碼頭吞吐量和船員管理六個世界第一。在全球航運業的地位和作用日益提升。近年來,順應新技術革命發展趨勢,在總體戰略的引領下,我們積極倡導,打造國際航運新生態,加快推進產業鏈經營、綠色低碳發展和數字化航運建設,在為全球貿易提供可靠保障的同時,也為企業的品牌價值發展提供永續的動力。

三是堅持以普惠共贏的理念開展合作。推進“一帶一路”建設項目,用實際行動詮釋品牌內涵。中遠海運是我國最早“走出去”的企業之一,目前境外的收入、資產、利潤均超過一半以上。在國際化進程中,中遠海運始終樹立正確的義利觀,堅持普惠共贏,堅持市場化機制,與當地開展互利合作。以碼頭為點、航運為線、物流為面,深耕國際市場。中遠海運在全球航線掛靠160個國家和地區的1500多個港口,境外投資碼頭22個,設立境外公司1050家,在“一帶一路”沿線布局集裝箱班輪航線189條,投資碼頭18個。

其中中遠海運對希臘比雷埃夫斯港投資已成為“一帶一路”建設中的經典案例。離港的集裝箱碼頭吞吐量從接管之初,68.5萬箱提升到2019年超過500萬箱,成為地中海最大的港口,在全球港口排名從93位躍升32位。中遠海運為當地創造就業崗位超萬人,每年經濟貢獻超3億歐元;菁爱數氐暮献靼l展,給中遠海運的品牌帶來了極大的聲譽,提升了集團品牌的價值內涵。2019年11月,習近平總書記在訪問希臘期間,與希臘總理米佐塔基斯共同視察比雷埃夫斯港,對項目進行了充分肯定,使我們增強了信心。

四是堅持國際化傳播導向,為打造世界一流品牌賦能。我們在航運領域積極爭取話語權,品牌影響力不斷提升。牽頭成立了全球最大的班輪聯盟、海洋聯盟,推動了聯盟格局的重組,順應全球航運格局的變化,中國因素的巨大影響,向波羅的海交易所提出波羅的海干散貨運價指數的修改,離岸新規則進行計算發布。面對數字化發展趨勢,我們攜手港航企業組建航運業首個區塊鏈聯盟GSBN。同時中遠海運積極參與國際平臺建設,注重利用國際重大活動及國際平臺傳播品牌。我們在國際上的品牌形象和業界地位得到顯著提升,在品牌傳播過程中,我們得到了包括人民日報在內的國內外媒體界朋友的大力支持,對COSCO SHIPPING的品牌影響力發揮了重要的推動作用。

習近平總書記指出,經濟強國必然是海洋強國、航運強國,在中華民族偉大復興的征途上,中遠海運集團正以航運強國建設為己任,積極踐行品牌強國戰略。我們愿與社會各界一道,同舟共濟,奮力拼搏,努力打造世界一流海運品牌。謝謝大家!

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